FOKA Superstore

Ik had een TV ontvangen met een mankement, maar heb deze terug kunnen sturen ( helaas wel op eigen kosten) en heb zonder problemen een nieuwe opgestuurd gekregen! Echt super service! Het nieuwe exemplaar had ik 2 dagen nadat ik mijn defecte exemplaar had opgestuurd binnen.

Zeer goed, mijn retournering werd zeer snel behandeld en had 2 dagen later al een nieuwe tv in huis. Werd ook goed op de hoogte gehouden!

Heb de klantenservice gemaild met foto's van het defect, en heb een net mailtje terug gekregen met het bericht dat ik de TV kon opsturen in ruil voor een nieuwe. Daarna netjes een mailtje gehad toen mijn oude TV aangekomen was, en ze gelijk voor me een nieuwe gingen opsturen.