Bestelling van de hoofdtelefoon ging simpel. Alleen klopt er niets van de aanbieding op de website. Er staat actuele levertijd 1 1/2 week. Die zijn om en nu krijg ik te horen dat ze hun best gaan doen maar niet weten wanneer er geleverd kan worden. Op de website staat echter nog steeds 1 1/2 week levertijd! Ik heb er eentje besteld op 24-4 en eentje op 25-4, Allebei met Ideal betaald. Ik vind dit een erg misleidende aanbieding. Niet erg netjes. Ik kijk het nog even aan. Gaat het niet vlot dan annuleer ik er eentje. De klanten service, waarmee ik 2 keer contact heb gehad, gaf ook steeds andere antwoorden. Ze weten dat ze laat of niet kunnen leveren, maar zeggen dit niet om voorlopig op mijn "geld"te kunnen blijven zitten.
De slechtste webwinkel die ik tot nu toe heb meegemaakt.
Steeds verschillende antwoorden. Ze weten volgens mij precies wat het probleem is ( andere webwinkels kunnen product niet meer leveren) maar blijven liever orders schrijven. Voor mij is het over.
Rapporteer:strip_exif()/u/361376/LinkedIn-60x60px.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag,
Vervelend te vernemen dat u zo'n vervelende ervaring heeft gehad met onze Klantenservice.
Uiteraard is het niet onze bedoeling om u zo'n naar gevoel te geven.
De reden dat wij met een verwachte levertijd geen exacte datum kunnen doorgeven is omdat wij altijd afhankelijk zijn van onze leveranciers.
Als onze leverancier een verwachte datum doorgeeft, en achteraf plots vertraging krijgt doen wij daarom geen beloftes naar onze klanten.
Dit kunnen wij enkel waarmaken en doorgeven als het onderdeel in stock is.
Ik begrijp dat u in ieder geval daarover niet tevreden bent, en ik hoop dat u toch nog ons in de toekomst zich bedenkt om toch bij ons terug te komen.
Verder wil ik u bedanken voor de genome moeite, en een fijn weekend gewenst.
