Whinkel

Weinig op aan te merken. De shop gaf mij een wat oudbollige indruk, verder prima voor zover ik zo gauw kan zien.

Dell laptop bestel, welke voor 21 uur besteld morgen in huis als melding kreeg. Nu wordt ik de volgende dag pas gebeld dat hij pas over 2 weken komt, omdat hij schijnbaar toch niet op voorraad is. Kijk ik nu weer bij de dell laptop, dan staat daar gewoon nog steeds dat hij de volgende dag geleverd wordt. Voorraad beheer niet voor elkaar, probleem vervolgens voor de klant.

Ik krijg via een telefoontje te horen dat hij pas over 2 weken komt (de volgende dag pas). Wordt puur als mededeling gegeven, alsof dat normaal is en dit vooral mijn probleem is. Vervolgens wordt mij vooral gewezen op de leveringsvoorwaarden, die aangeven dat ik aan de koop vast zit. Probleem dus ook hier weer voor de klant, enig coulance door verkeerde voorraad melding aan hun kant is ver te zoeken.