Whinkel

Vrijdagavond voor 21:00 (19:45) een bestelling geplaatst voor een Asus notebook die op voorraad zou zijn om vervolgens zaterdag dus niets te ontvangen.. Vervolgens contact opgenomen met de klantenservice, na 15min gewacht te hebben op de online chat zou ik teruggebeld worden door een collega die meer zou weten.. Hele middag niets gehoord, heb de bestelling schriftelijk (email) geannuleerd aangezien ze niet kunnen voldoen aan de conditie waarop ik in de eerste instantie de bestelling geplaatst heb (voor 21u besteld volgende dag in huis) , ik moet wederom nog wachten op een respons....

Duurt lang ondanks dat ze in de chat als online staan duurde het minstens 5min voordat er iemand reageerde, niet eens een excuus voor het lange wachten (geloof me 5min is lang als je naar een scherm zit te staren en aan de telefoon minstens danwel nog erger). Affijn ze zou kijken wat het probleem was, ruim 10 min later een reactie dat een collega tel. vandaag contact op zou nemen (dit was 's ochtends). Hele middag gewacht op een telefoontje.. niks nada noppes. Vervolgens maar de bestelling geannuleerd, zal tevens de laatste keer zijn dat ik de fout maak hier wat te bestellen.