Geachte klant,
Naar aanleiding van bovenstaand schijven zijn wij uw case nagegaan. Wij zien in deze dat er adequater gereageerd en geacteerd had kunnen worden. Omruilen binnen 30 dagen na aanschaf zou geen probleem moeten zijn, zeker als er al melding gemaakt is dat het product iet in een staat is als u mag verwachten. Wij zullen dit dan ook intern meenemen en onze procedures hierop aanscherpen en willen u hiervoor onze excuses aanbieden.
4Launch – Customer Support