Uitzoekwerk op de site, om een antivirus programma uit te zoeken. Oppassen dat je geen abonnement voor verlenging koopt.
VerzendingZie bij klacht klantenservice.
KlantenserviceEen download van Bitdefender aangeschaft. De licentiecode werkt niet. Gebeld en gemeld. Hier geen terugkoppeling op ontvangen. Zelf weer gebeld, ze waren er nog mee bezig werd mij verteld. Na twee weken uiteindelijk bericht gekregen met het verzoek de bestelling te annuleren. Annuleren/retourzenden van een download doen ze niet. Dus ik moet weer bellen hoe dit op te lossen. Over het algemeen ging het bij BOL wel redelijk, nu zijn ze niet echt behulpzaam.
* UPDATE * Na het verzenden van de laatste e-mail ben ik een dag later gebeld en gemaild door BOL. Ze geven aan de bestelling te annuleren en de kortingsbon weer terug op mijn account te zetten. Als het moet, kunnen ze het dus snel rechtzetten.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste jeroek,
Heb je na lang zoeken gevonen wat je zocht, werkt e de licentie niet.
Ik wil je graag verder helpen en heb daarvoor je klantgegevens nodig. Stuur even een e-mail naar klantenservice@bol.com en geef in je mail aan dat je reageert naar aanleiding van dit bericht en er wordt contact met je opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com
