PhoneMarket is een oplichters bedrijf waar je betaald voor een telefoon maar waar je een kapot toestel krijgt.
KlantenserviceReeds een huawei p9 lite bij deze oplichters gekocht en bij aanvang werkte deze al direct niet goed. Vervolgens heb ik met huawei en google gebeld om hulp te vragen waarvan ik het antwoord kreeg dat de telefoon gerepareerd moest worden omdat deze niet goed functioneerde. Vervolgens wilde ik mijn geld terug omdat ik niet heb betaald voor een kapotte telefoon maar een werkende telefoon maar dat kon niet. Ik was niet snel genoeg met mijn reactie. Kortom: Koop hier een telefoon en je krijgt een kapot toestel. Verwacht je geld vervolgens niet terug want ze geven absoluut niet om hun klanten. Ik zou zeggen ga lekker naar een betrouwbare site en laat deze oplichters failliet gaan.
Rapporteer/u/545676/crop685bd274593ab_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Geachte klant,
Hartelijk dank voor het schrijven van uw review. U heeft op 27 maart jl. een Huawei p9 lite bij ons gekocht. Echter heeft u ons na 2 weken benaderd dat het toestel defect was.
Wij hebben u voorgesteld het toestel aan te melden voor garantie, omdat wij na ongeveer 2 weken geen nieuw toestel meer kunnen leveren. U gaf echter aan dat hier sprake was van een DOA. (Dead On Arrival) en u het toestel niet wilde aanmelden voor garantie.
Indien een defect binnen 24 uur gemeld wordt, dan is er sprake van een DOA en heeft u recht op een nieuw toestel of uw geld terug. Dit staat ook expliciet vermeld op onze website bij de algemene voorwaarden, waarmee u akkoord bent gegaan.
Een toestel die na die tijd wordt gemeld, kunnen wij alleen nog maar ter reparatie aanbieden binnen het garantietermijn.
Kortom: Wij hebben u geprobeerd te helpen en samen met u tot een oplossing te komen. Daarnaast zijn wij er niet vandoor gegaan met uw geld en heeft u nog steeds recht op een goed werkend toestel.
Mocht u alsnog met ons tot een oplossing willen komen, dan kunt u ons mailen naar: info@phonemarket.nl
Met vriendelijke groet,
Team Phonemarket.nl
