4Launch

Ben al ruim 8 jaar klant van 4Launch, vond ze altijd bovengemiddeld goed ten opzichte van alternatieve winkels, maar dat gaat er de laatste jaren (meerdere incidentjes gehad) wat vanaf. Nog wel voldoende overigens.

Ik ontving een WD RED 8TB harddisk op een waardeloos verpakte manier. Nadat ik via feedback e-mail 4Launch informeerde over de slechte verpakking en refereerde aan de minimale eisen die WD stelt aan harddisk transport, kreeg ik doodleuk de reactie "Wij trachten alle pakketten met zorg in te pakken en te verzenden naar onze klanten. Echter hanteren wij andere verpakkingsvoorwaarden dan WD."

De harddisk zat in een vrij minimale laag bubblewrap, en zat verder los in een doos met luchtkussenzakjes. De harddisk was zat bij ontvangst tussen de luchtkussenzakjes uit geschoven en zat aan de zijkant van de nu top-zware doos, zo goed als onbeschermd, tegen het verpakkingskarton.

Voor mij geen harddisken van 4launch meer. Mocht WD RED 8TB met serienummer VK0W8E5Y bij jou eindigen, succes!

De manier waarop 4launch mijn feedback/kritiek over de verpakking opnam was ronduit teleurstellend, maar afgezien daarvan was het RMA en crediteringstraject prima geregeld, wat ik uit eerdere incidenten met 4Launch ook al wel gewend was.