Whinkel

Opgepast, hier vooral niet kopen!

Men geeft bij producten aan dat ze de volgende dag leverbaar zijn. In werkelijkheid had men het product niet in stock en was de levering voorzien voor anderhalve week later. Na 30 dagen nog steeds geen terugbetaling gehad!

Incorrecte productomschrijving bij een Radeon RX470, was die van een Nvidia 1060. Melding van gemaakt bij de klantendienst, werd niet aangepast.

Het lijkt verdacht dat een deel van de 5 & 4 sterren reviews van Whinkel geschreven zijn door accounts die bijna dezelfde dag aangemaakt werden en/of geen activiteit vertonen... .

Men geeft bij producten aan dat ze de volgende dag leverbaar zijn. In werkelijkheid had men het product niet in stock en was de levering voorzien voor anderhalve week later.

Communicatie was vriendelijke en proactief. Alternatief of compensatie werd voorzien maar daar ben je vet mee als je iets de volgende dag moest hebben. Men zou de echte levertermijn bij het product op de site moeten laten zien zodat dit niet kan voorvallen.

Ondertussen al 5 keer moeten vragen voor een confirmatie van terugbetaling want was niet zichtbaar in dashboard. Na 30 dagen heb ik nog steeds geen cent terug gezien!