Via Tweakers gezocht naar een docking station voor een laptop. Via Aces Direct goede prijs gevonden en op website bestelling geplaatst. Was iets goedkoper dan de rest. Aces Direct wil product niet uitleveren, omdat niet meer kan worden geleverd tegen de prijs die ik reeds ervoor had betaald.
Hierdoor ontstaat bij mij twijfel over de betrouwbaarheid van Aces Direct als winkel. Voorlopig bestel ik hier niet meer.
Verder is naar mijn mening de website zeer onoverzichtelijk.
Gebeld door medewerker die aangaf dat ze product niet wilden leveren voor de prijs waarvoor ik het had gekocht via de webwinkel (afgerekend en al). Naar mijn mening is dat slechte service.
De betreffende medewerker ging hierover in discussie en betwiste de stelling dat dit slechte service was.
De klant heeft altijd gelijk in dit soort gevallen, dus ik voelde me vooral niet erkent in mijn positie.
Aces Direct of in ieder geval de betreffende medewerker heeft ook niet voldoende meegedacht over een oplossingsrichting, anders dan het bijbetalen voor de hogere prijs.
Rapporteer