Donderdag avond om 20:44 een bestelling geplaatst. Volgens de website voor 21:00 besteld volgende dag geleverd, in mijn geval dus niet. Bestellen op de website zelf ging redelijk flot, meteen een bestelbevestiging gekregen.
VerzendingBestel bevestiging ontvangen om 20:44. Dag er op een factuur op de mail ontvangen maar nog niet mijn bestelling. Bestelling uiteindelijk op zaterdag ontvangen.
KlantenserviceOnderaan de factuur staat dat je kunt mailen voor vragen. Dus ik mail om te vragen wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. De persoon die ik contacteerde kon mij niet helpen en stuurde het door naar een ander. Die persoon kon mij vertellen dat de bestelling pas om 21:08 was binnen gekomen en de levering de dag er op komt. Toen ik terug mailde met het antwoord dat ik de bestel bevestiging al om 20:44 ontvangen had kreeg ik geen antwoord meer.