Ik had een SSD schijf van Samsung besteld en betaald via Ideal. Mijn product werd netjes op tijd geleverd en ben goed op de hoogte gehouden via e-mails met track & trace code zodat je je bestelling kan volgen wanneer je je product ontvangt op de datum inclusief tijd indicatie van levering.
't Probleem wat ik had was dat de PostNL chauffeur mijn pakket niet had afgeleverd en zelf had getekend en gescand waardoor in het systeem van PostNL mijn SSD stond afgeleverd en deze chauffeur beweerde dat ik het ontvangen had in mijn brievenbus.
AMMS electronics stelde gelijk een onderzoek in bij PostNL nadat ik hun op de hoogte had gesteld van het feit. PostNL ging met de klacht naar de chauffeur en deze vertelde aan hun dat hij het afgeleverd en daarmee was de kous afgedaan voor PostNL.
AMMS Electronics ging hier niet mee akkoord en stelde een 2e onderzoek in. Uiteindelijk hebben zowel AMMS Electronics als mezelf aangifte gedaan bij de politie voor vermissing/diefstal van het product.
Om mij een lange wacht tijd te besparen heb ik door hun uitstekende service & medewerking een nieuwe SSD schijf ontvangen die persoonlijk werd bezorgd door hun eigen bezorgdienst.
Intussen zal AMMS Electronics het verhalen bij PostNL.
Hierbij wil ik nogmaals AMMS Electronics bedanken voor hun medewerking & service.
Ik raad AMMS Electronics zeker aan voor het kopen van je producten. Kwaliteit en service staat hoog in het vaandel.
Uitstekende levering en prima verzorgd.
KlantenserviceUitstekende service en goede klantenservice. Het is mij duidelijk dat de klant koning is bij AMMS Electronics wat ik zeer waardeer en op prijs stel.
Rapporteer