Zoals hieronder ook al aangegeven: zeker niet aan te bevelen! Je kunt de gok wagen, maar dan zou ik gaan duimen dat je je bestelling goed geleverd krijgt, want als er iets verkeerd geleverd is wordt er uitzonderlijk moeilijk gedaan.
Ik had hier op maandagavond voor een kleine 100 euro aan klein elektronicaspul besteld, waaronder een paar zekeringen. Echter bleek (na het openmaken van de sealbag) dat de zekering niet in de bijbestelde houder paste, wat bleek: de verkeerde maat was geleverd. Dit is door mij ook niet opgevallen, ik heb die dingen nog nooit in de handen gehad, dus een verschil van 8mm zie je dan niet ook niet.
Ik had het spul graag in het weekend willen gebruiken, maar het werd pas donderdag geleverd. Die dag had ik zelf geen tijd om alles te controleren, maar vrijdag kwam ik er dus achter. Mail gestuurd: geen reactie. Dus maar naar de bouwmarkt, andere zekeringen gehaald inclusief houder (dezelfde zekeringen hadden ze niet).
Helaas geen bevestigingsmail / verzendingsmail ontvangen. Dus geen idee wanneer het pakketje zou worden afgeleverd. Eenmaal afgeleverd ondervond ik wel een pluspunt: al het kleine spul zat netjes verpakt in sealbags.
KlantenserviceIk heb de maandag na het weekend nogmaals contact opgenomen of ik de zekeringen + houders retour kon doen (toch zo'n 30 euro bij elkaar). Echter kon dit niet meer, omdat ik de sealbag al had losgehaald. Op het probleem dat de verkeerde zekeringen werden geleverd werd niet ingegaan. Hierop nogmaals aangekaart dat de verkeerde waren geleverd, maar ze schuiven telkens de schuld in mijn schoenen. Ik snap dat ik ze heb losgemaakt, maar dan kan er toch meegedacht worden om samen tot een passende oplossing te komen?! Waardeloze klantenservice.
Rapporteer