Ik had een bestelling geplaatst die een uitverkocht product bevatte (verwachte levering 3-5 dagen) Na een week nog niks gehoord te hebben heb ik een mail gestuurd. ik kreeg als reactie dat het product was nabesteld uit China en dat de verwachte leverdatum binnen twee weken was.
Na twee weken nog niks ontvangen te hebben weer een mail gestuurd.
Als blijk van excuses werd de rest van de bestelling gratis verzonden met dpd zodat ik het de volgende dag in huis zou hebben. Highflow heeft dit zeer goed afgehandeld .
De volgende keer bestel ik hier zeker weer.
Ik werd slecht geïnformeerd over de status van mijn bestelling , na het sturen van een korte mail om de status op te vragen werd ik supervriendelijk en ontzettend snel beantwoord.
Het contact over bepaalde problemen verliep uitstekend en alles werd heel netjes verholpen.
Natalie van Highflow, dikke vijf sterren voor jou.
Rapporteer