CAPS

Heeft vrij lang geduurd alvorens ik mijn product ontvangen heb.
Helaas was mijn product beschadigd en heb deze rma gezonden.
Heel erg jammer dat ik zelf de kosten moet betalen bij een RMA.
Op moment dat je alles verzend en ze er nogmaals op aanspreekt krijg je ineens een retourlabel.
Sorry maar waarom sturen jullie deze niet meteen, nu heb ik al de verzendkosten betaald.
En volgens de medewerker krijg ik ook deze kosten niet vergoed.
Achteraf wordt er dan gezegd dat ik meteen een retourlabel kon aanvragen.

Sorry maar dit is niet echt klantvriendelijk.

Netjes verpakt, levering was wel erg traag.
Heeft in totaal 5 dagen geduurd ipv 2-3 dagen.

Helaas tot 2x toe iemand gesproken die niet erg empatisch ingesteld is.
Komt bijzonder bot over en niet bepaald klantvriendelijk.
Was nog met mijn verhaal bezig, toen er gevraagd werd of ik nog andere vragen had.

Jammer zeg.