Gamingtotaal

Site was toen ik hem bezocht enigszins buggy, pagina's gaven vaak 503 terug, uiteindelijk toch gelukt om mijn bestelling te plaatsen.

Speciaal op maandag besteld omdat ik dinsdag de hele dag thuis zou zijn, en daarna de rest van de week niet. Op de site wordt aangegeven, vóór 21:00 besteld, zelfde dag nog verzonden, dus meestal volgende dag in huis.
Dinsdag echter de hele dag niets ontvangen en ook geen mail met verzendbevestiging.

Die dinsdag contact opgenomen met de klantenservice (het was even zoeken om een telefoonnummer te vinden, niet handig) en inderdaad mijn order zat 'vast' de betaling was niet goed doorgekomen. Ik was daardoor vrij teleurgesteld, omdat ik nu het product niet meer in ontvangst zou kunnen nemen de volgende dag. In eerste instantie aangegeven dat ik mijn geld terug wilde ontvangen omdat verzending voor mij niet meer goed uit zou komen. Dit was mogelijk nadat ik even mijn bankoverschift toestuurde om te bevestigen dat ik heb betaald. Allemaal niet echt soepel gelopen, daarom bood de medewerker mij aan een muis toe te sturen voor het ongemak, dit was dan wel weer een fijn gebaar.
Bij het sturen van de mail toch besloten het product alsnog te willen ontvangen, ookal zou het dan wat later worden omdat ik niet thuis zou zijn. De volgende dag (woensdag) werd toen inderdaad het product aangeboden. Uiteindelijk kon ik het op zaterdag in ontvangst nemen met inderdaad ook een muis erbij voor het ongemak.

tl;dr
Klantenservice erg vriendelijk en behulpzaam, als je eenmaal het telefoonnummer weet te vinden; 0402306347