Afuture

Slechte zaak die vrijwel geen contact met de klant opneemt mbt de bestelling. Heel moeilijk om contact te krijgen. Beloftes over levering worden niet nagekomen. Spijt van dat ik hier destijds een order heb geplaatst.

Een maand lang wachten op een toetsenbord zonder enige communicatie vanuit de winkel zelf. Na twee weken gebeld en te horen gekregen dat er wat problemen waren met de levering. Zou het toetsenbord de volgende week krijgen. Oké, geen probleem, kan gebeuren. Week later nog steeds niets gekregen. Ik ben nu in totaal precies een maand aan het wachten op mijn toetsenbord met nog steeds nul komma nul communicatie.

Wanneer je iemand aan de lijn krijgt dan zijn er geen problemen, maar daar ligt het probleem dan ook; Iemand aan de lijn krijgen. De hele dag proberen te bellen en constant 12+ mensen in de wacht met wachttijden van over een uur (waarna ik nog steeds 7 wachtende had en ophing). En als er op de website staat dat de klantenservice om 8:00 open is en dan om 9:25 nog steeds te horen krijgen dat ze gesloten zijn, lijkt me dit toch echt absurd.