Hardware-Experts

Fysieke winkel in Almere ziet er goed uit, winkelpand staat voor de rest wel nagenoeg leeg. Er zit nog 1 andere winkel in, de andere twee posities in dat gebouw zijn dichtgetimmerd. Daardoor krijg je wel het gevoel alsof je ergens in een achteraf winkeltje je componenten koopt.

Enkele jaren terug een upgrade van de voeding en een videokaart laten uitvoeren. Al tijdens het booten bleek er iets mis te zijn, de GPU ging op full speed draaien en gaf geen video. Bij toendertijd Hardware-Outlet werd het afgewimpeld met ''Ligt niet aan ons''. Door een second opinion door een ander bedrijf is het toch gebleken dat het om een defect aan de PSU ging.

Afgezien dat dit feit ben ik onlangs een SSD wezen halen bij Hardware-Expert. Iets duurder dan bij de mediamarkt, deze waren uitverkocht en ik had per direct een SSD nodig. HE had deze op voorraad. Bij thuiskomst direct ingebouwd in mijn nieuwe systeem en deze boot automatisch op naar windows 10. Er bleek al gebruik te zijn gemaakt van mijn, ''nieuwe'' SSD. Deze bleek een windows 10 installatie van 1,5 week ervoor te bevatten, wat ik persoonlijk echt schandalig vind. Ik ben hierop teruggegaan naar de winkel waar er redelijk laconiek werd gereageerd met ''Oh hij lag toch echt op de stapel nieuwe SSD's!''. In het systeem was deze niet registreerd als gebruikt. Ik heb vervolgens een nieuwe, gesealde SSD meegekregen. Dankzij deze meerdere negatieve ervaringen met het bedrijf is voor mij de kous af wat betreft Hardware-outlet danwel Hardware-Expert. Hun expertise doet echt te kort, zeker hun professionaliteit. Ik raad aan een andere winkel te zoeken mocht je op safe willen spelen en zekerheid willen hebben van aftersale support.