Op de website van ReplaceDirect.nl staat misleidende informatie. Er staat groot 'Voor 23:00 uur besteld de volgende dag in huis', maar tijdens het afrekenen werd dit toch 3-5 werkdagen. Een week later was het nog steeds niet in huis, en bleek de levertijd 2 weken te zijn.
Het plaatsen van de bestelling en de betaling verliep goed, maar deze webwinkel zou nooit moeten claimen binnen een dag te kunnen leveren.
Vorige week een MicroSD kaartje besteld bij replacedirect.nl, waar op de website groot staat 'Voor 23:00 uur besteld de volgende dag in huis'. Bij het afrekenen kwam te staan dat dit 3-5 werkdagen was, maar daarna was hij nog niet binnen. Na even te bellen bleek dat de levertijd niet 1 dag, maar 2 weken later was.
KlantenserviceDe klantenservice was vriendelijk en bood zijn excuses aan voor het te laat leveren, maar kon niet met een oplossing of alternatief komen behalve de order te cancellen.
Rapporteer
