Afuture

Het bestellen ging goed, helaas lange levertijd, terugbetaling duurt lang, geen proactieve update over bestelling.

Ze geven aan dat een product na 3-5 dagen in huis is (in mijn geval).
Na 5 dagen nog niets gehoord te hebben en op de orderpagina géén veranderingen gezien te hebben, heb ik maar een mail gestuurd. Het zou nog 5 werkdagen duren en dan was het product bij Afuture binnen. Daarna konden ze pas over gaan naar verzending.

Na bovenstaand bericht kreeg ik netjes de vraag of ik wilde wachten of wilde annuleren. Ik heb de opdracht geannuleerd. Daar kreeg ik al snel een bevestiging van (fijn!). Wat mij dan enorm stoort, is dat je bij een bestelling direct moet betalen, en bij een annulering wordt aangegeven dat je twee weken op je geld moet wachten. Dat is echt niet meer van deze tijd!
Dus wel snelle reactie van de klantenservice (vandaar de voldoende), alleen het proces is niet meer van deze tijd.