Dustin Nederland | Zakelijk

Onlangs heb ik via ons bedrijf een order geplaatst voor een Dell precision 7510. Na enkele weken gewacht te hebben kregen wij dan eindelijk de laptop binnen en bij aankomst bleek dat de scherm van de laptop geheel gebroken was. De laptop werd pas na 2 a 3 weken opgehaald en inmiddels zijn we alweer enkele weken verder en hebben nog steeds geen goed product retour gekregen. Ik snap niet waarom dit zo lang moet duren en ondertussen zitten wij zonder laptop waar wij grof geld voor neer hebben moeten leggen.

Als we een medewerker spreken wordt het probleem keer op keer niet verholpen en steeds wordt er meegedeeld dat we nog maar even moeten afwachten en word er totaal niet meegewerkt aan een passende oplossing voor het gemis van deze laptop. Dit vind ik voor Centralpoint.nl een zeer kwalijke zaak.

Verder wil ik wel vermelden dat het aanbod en service in het verleden wel gewoon prima was, dus ik begrijp totaal niet waar dit uit ontstaat.

Een zending die kapot aankomt bij ons, is zeer waardeloos te noemen.

Als we een medewerker spreken wordt het probleem keer op keer niet verholpen en steeds wordt er medegedeeld dat we nog maar even moeten afwachten en wordt er totaal niet meegewerkt aan een passende oplossing voor het gemis van deze laptop. Dit vind ik voor Centralpoint.nl een zeer kwalijke zaak.