ReplaceDirect.nl

Beste, bedankt voor de review!

Ik vrees dat er hier simpelweg sprake is geweest van een artikelbestelling welke niet op voorraad was. Het feit dat je in de orderbevestiging al een verwachte leverdatum is gecommuniceerd, welke niet de volgende dag zou zijn, zet mijn verwachting kracht bij.
De service "op werkdagen voor 23:00 uur besteld, morgen in huis" kunnen we prima waarmaken, wanneer het vanzelfsprekend bestellingen betreft met voorraad-artikelen.
Wanneer er op de website en in de orderbevestiging reeds een verwachte bezorgdatum gecommuniceerd is, is er voor ons vanzelfsprekend ook geen directe aanleiding om pro-actief contact op te nemen. Als we een reeds gecommuniceerde verwachte bezorgdatum niet gaan halen, of niet gehaald hebben, zullen we de klant vanzelfsprekend wel z.s.m. contacteren.

Moest je nog enige info over de bestelling kunnen weerleggen, kunnen we vanzelfsprekend kijken of we nog iets voor je kunnen betekenen.

Alvast bedankt, en goed weekend gewenst!