CampusShop.nl

Geen bijzonderheden. Tot en met de betaling verloopt het proces zoals je van een online winkel mag verwachten.

Wij kochten een peperdure Macbook Pro 15 inch voor 2500 Euro. Binnen enkele weken werd het apparaat heet en begonnen de ventilatoren hard te blazen, waardoor de Macbook niet in een volle collegezaal gebruikt kon worden, wat natuurlijk wel de bedoeling is. In overleg met Campusshop is de laptop ter reparatie ingezonden. Moederbord werd vervangen, maar na enkele weken kwamen de problemen terug. Een medewerker van Campusshop verzekerde ons dat dit reden zou zijn om het apparaat om te ruilen voor een nieuw exemplaar. Toen dat niet per mail bevestigd werd en wij er achteraan belden, bleek dit een belofte te zijn die niet waar gemaakt kon worden en werd het toestel nogmaals gerepareerd. Ditmaal werden de ventilatoren vervangen. Ook nu kwamen de problemen weer terug na enkele weken, met nog een nieuw probleem erbij; haperingen in het scherm. Opnieuw verzekerde een Campusshop medewerker ons dat het nu toch echt wel tijd werd dat het apparaat vervangen zou worden. En opnieuw was dit een wassen neus, want het toestel is wederom ter reparatie aangeboden. Er staan hier laptops van nog geen tiende van de waarde van de Macbook, die allemaal lopen als een zonnetje. Een Macbook schaf je niet zomaar aan. Apple heeft een goede naam hoog te houden. Je mag zeker van dit merk verwachten dat je een apparaat niet binnen een jaar al drie keer ter reparatie in hebt moeten sturen. Campusshop maakt tot twee keer toe een belofte die ze niet waar kunnen maken. Waardeloos! Wij voelen ons bekocht en hebben alle vertrouwen in dit bedrijf verloren. Een absolute afrader om met hen in zee te gaan. Hun sales is prima, want ze leveren net even goedkoper dan de concurrent, maar hun aftersales is tien keer niks. Maar ja, dan is de koop al gesloten, hebben zij hun geld binnen en zit je als consument muurvast en ben je tot hen veroordeeld om je toestel iedere keer weer kosteloos gerepareerd te krijgen. En wat gebeurt er wanneer de garantie verlopen is? Ik durf er nog niet aan te denken. Campusshop is een zeer pijnlijke en dure vergissing van 2500 Euro...