Afuture

De bestellingen zijn makkelijk te plaatsen. Je hebt de keuze om je producten bij afhalen af te rekenen. Als je dat doet is het echter niet mogelijk om met creditcard te betalen. Maar de afhaal optie is er en dat is goed.

Ik ben nu al enkele jaren klant bij afuture. De bestellingen die ik plaatste bij deze winkel waren nooit echt groot geweest. lees muisje hier, toetsenbordje daar, ventilator zo. mijn bestellingen zijn nooit duurder geweest dan zo'n €150,-.

Toen kwam het moment dat ik een nieuwe laptop nodig had. na uiteraard op de Tweakers pricewatch wat rondgeneusd te hebben kwam ik op een leuk apparaat uit. Dit zou de eerste grote order (€800,- of meer) worden die ik bij Afuture plaats.

Afuture was de goedkoopste aanbieder. Na 1-2 werkdagen zou ik deze op kunnen halen. 2 dagen kunnen 3 dagen worden en dat kan ik goed begrijpen echter dit werden twee weken en nog geen laptop.

Nu kan het zijn dat een levering vertraagd kan zijn maar het is niet erg netjes dat ik daar zelf tot drie keer toe achteraan moet bellen/mailen.

De klantenservice daarentegen is netjes en beleefd. Met RMA nooit gezeur gahad of wat dan ook. maar een iets transparantere houding wat betreft de levering is wel op zijn plaats.

Al met al is dit niet de laatste bestelling die ik geplaatst heb. alleen als ik de volgende keer met haast iets nodig heb dan moet ik even overwegen of ik weer naar Afuture stap.

Volgende keer beter.