Uw citaat is niet volledig. U noemde een snelkoppeling maken een "soort van downloaden" wat natuurlijk absoluut niet waar is en daarbij blijvend is nog het feit dat uw klantenservice nog steeds kortaf is, niet erg klantvriendelijk.
Daarbij wil ik ook graag vermelden dat na nog wat meer gebruik te hebben gemaakt van het produkt ik het redelijk snel de deur uit heb gedaan, want de interface is echt ongelofelijk buggy.
Ik heb bij kennissen meerdere van dit soort systemen gezien en dit moet echt wel de meest amateuristisch geprogrammeerde variant zijn die ik heb gebruikt.