CAPS

Bestellen makkelijk. Al het voorwerk via tweakers gedaan. Dus hoefte ook niet lang te zoeken op de site van Sicomputer. Bij een betere communicatie had ik een voldoende of goed gegeven! De aftersales kan echt beter.

Levering ook prima, op tijd indicatie gekregen van de leverling. Geen uitstekend want heb ongeveer 5 dagen moeten wachten op de levering.

Correspondentie met klantsenservice gaat goed, men reageert binnen 24 uur op vragen. Wel twee fouten gemaakt bij DOA procedure. In eerste instantie aangemeld als normale reparatie. Dit terwijl het product binnen 14 dagen is terug gestuurd. Hierna omgezet naar D.O.A./omruiling, maar niet gecorrespondeerd, dat het product zowel bij fabrikant als magazijn niet op voorraad was. Hier heb ik zelf over moeten mailen. RMA heeft in totaal 9 dagen geduurd, dit kan gebeuren, maar hou mensen op tijd de hoogte. Het is niet leuk om overal zelf achteraan te moeten gaan.