Bestelde product was na weken nog niet bezorgd en werd ook niet netjes op de hoogte gehouden van de leverdatum. Vele malen gebeld en gemaild en steeds kreeg ik vage uitspraken te horen als 'ik *verwacht* dat het wel volgende week wordt bezorgd', de persoon aan de lijn wist niets en wilde ook geen enkele verantwoordelijkheid nemen om te zorgen dat ik het bestelde product in huis kreeg, geen toezeggingen doen en kwam zeer ongeinteresseerd over. Kwam op mij over alsof het bedrijf een intern een zooitje was en van klantenservice was geen sprake. Bespaar je de frustratie en bestel je spullen ergens anders.
VerzendingBestelde product was na weken nog niet bezorgd en werd ook niet netjes op de hoogte gehouden van de leverdatum. Vele malen gebeld en gemaild en steeds kreeg ik vage uitspraken te horen als 'ik *verwacht* dat het wel volgende week wordt bezorgd', de persoon aan de lijn wist niets en wilde ook geen enkele verantwoordelijkheid nemen om te zorgen dat ik het bestelde product in huis kreeg, geen toezeggingen doen en kwam zeer ongeinteresseerd over. Kwam op mij over alsof het bedrijf een intern een zooitje was en van klantenservice was geen sprake. Bespaar je de frustratie en bestel je spullen ergens anders.
KlantenserviceBestelde product was na weken nog niet bezorgd en werd ook niet netjes op de hoogte gehouden van de leverdatum. Vele malen gebeld en gemaild en steeds kreeg ik vage uitspraken te horen als 'ik *verwacht* dat het wel volgende week wordt bezorgd', de persoon aan de lijn wist niets en wilde ook geen enkele verantwoordelijkheid nemen om te zorgen dat ik het bestelde product in huis kreeg, geen toezeggingen doen en kwam zeer ongeinteresseerd over. Kwam op mij over alsof het bedrijf een intern een zooitje was en van klantenservice was geen sprake. Bespaar je de frustratie en bestel je spullen ergens anders.
Rapporteer:strip_exif()/u/65194/crop61654c5bac3f2_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Beste heer Van Oosten,
Dank voor uw feedback. Inmiddels heeft u meerdere keren contact gehad met een van onze Account Managers die u een uitleg heeft gegeven over uw bestelling met daarbij excuses. Dit had dit niet mogen gebeuren en wij zullen hier in de toekomst extra scherp op zijn.
Met vriendelijke groet,
ACES Direct
