CAPS

Beste frontlinerr,

Ik heb uw situatie bekeken en de beoordeling (lees 1 ster) is naar ons inzien niet correct. Laten we beginnen met de levering.

Bestelling is geplaatst op zaterdag (weekend dus), onderdelen zijn direct maandag door besteld door onze inkoop team en dinsdag is uw bestelling verzonden. Wij hebben hier helemaal volgens het boekje gewerkt en sneller dan dit hadden we de order echt niet kunnen shippen, om hier 1-ster te geven is incorrect.

Dan komen we naar RMA, u heeft meerdere items in geleverd ter RMA, dat is correct. Echter bevat de moederbord verbogen pinnen, wellicht zou meeste shops al de RMA bij aankomst al weigeren, omdat we goede samenwerking hebben met Gigabyte, krijgen wij het wel onder coulance gerepareerd, dat is dan ook gebeurt. We hebben gewoon netjes service verleent en worden hier afgeserveerd met 1-ster. Ik hoop dat we minimaal met onze reactie, onze fans en klanten kunnen inlichten dat de review zoals geschreven toch een andere beeld is dan dat geschetst worden.

Met vriendelijke groet,

De directie