Ik had een onderdeel voor mijn PC besteld. de levertijd was 8-02-2017 na 2 weken had ik niks gehoord van de bestelling. Ik ging bellen: 'ja, de leverancier had niks opgestuurd dit dat".
KlantenserviceReplace direct hing ook een keer op toen ik met ze in gesprek was. En geen antwoord via de e-mail.
Beste,
Ai, dat klinkt niet als de service die we willen waarborgen en uitstralen, excuses daarvoor!
Dat we afhankelijk zijn van een leverancier kan vanzelfsprekend voorkomen, maar schuld verleggen is alles-behalve de bedoeling.
Het met opzet verbreken van een gesprek is uit den boze.
Indien mogelijk vernemen we graag enkele contact- of ordergegevens, zodat we het een en ander inzichtelijk krijgen en eventueel kunnen rechttrekken.
Bij voorbaat dank!