Wehkamp

Op zich prima winkel, ook voor andere zaken dan kleding. Wel vreemd dat bij een retour niet wordt gevraagd wat de reden van retour was.

Bij mij ging het om een hoofdtelefoon die een storende ruis gaf (duidelijk interferentie met de bluetooth o.i.d.). Mijn idee is dat de hoofdtelefoon gewoon naar de volgende gestuurd gaat worden omdat nergens om de reden wordt gevraagd.

Er werd ook een review van het product gevraagd. Daarbij heb ik de telefoon objectief beoordeeld en deze storing vermeld. De rest heb ik niet met alleen maar 0 beoordeeld, deze werd echter geweigerd zonder duidelijke reden. Wellicht zijn negatieve(re) reviews ongewenst?

Prima, het product kwam wel in een beschadigde doos aan mas naar mijn inzien degelijk verpakt. Bij probleem ook weer netjes opgehaald aan huis.

Mijn probleem is opgelost maar het review mechanisme werkt niet betrouwbaar. Als reviews met opmerkingen (tekortkomingen) worden geweigerd is dat erg kwalijk