Gsmweb.nl

Bestellen is gemakkelijk, ook als je achter je bestelling aanbelt is alles in kannen en kruiken. Als het daarna echter geleverd moet worden, neem dan de tijd.

Ik heb afgelopen vrijdag een nieuwe Iphone 7 zilver besteld daar. Omdat ik er nogal om verlegen zat, en ze op hun site 24 uurs service vermelden, even er achter aan gebeld of deze zaterdag of maandag geleverd zou worden. Mij werd verteld dat de telefoon niet op voorraad was. Terwijl er bij de telefoon toch staat 1/2 dage levertijd. Echter werd vanaf hun kant meegedacht en gevraagd of ik een zwarte wilde. Deze was wel op voorraad en zou dinsdag (?-24 uurs service) afgeleverd kunnen worden. Hiermee ben ik akkoord gegaan.

Vanmiddag begon het rond 4 uur toch te kriebelen, en ik heb GSMWEB daarop gebeld met de vraag hoe het met de levering zat. Er werd even gekucht, en direct daarop hun excuses aangeboden voor het niet kunnen leveren. En dat dit minimaal nog een week kon duren. Nadat ik de heer wees op de afspraak van de vrijdag ervoor werd me meegedeeld dat ze daar niets mee konden.

Hierop aangegeven dat ik dan van de hele opdracht af wilde zien, en verder ging kijken. Of ik dan wel even per mail wilde annuleren. Nadat ik dit gedaan heb even later terug gebeld of deze al verwerkt was. Ik moet tenslotte verder. Werd me doodleuk verteld dat het doorvoeren van een annulering wel een paar dagen kon duren.

Ik heb in het verleden al vaker met hun zaken gedaan. Maar zoals ik nu te woord ben gestaan. NOOIT MEER.