Afuture

Website was duidelijk. Ondersteuning tijdens bestelling via chat verliep voldoende, doch traag. Ik was aangenaam verrast door de voorraad indicatie welke gegeven werd op de website, echter dit bleek later enkel 'gebakken lucht' te zijn.

Conform de melding van Afuture zou het product niet meer leverbaar zijn bij hun leverancier. Dit impliceert dus dat de voorraad indicatie op hun website (4 op voorraad bij de leverancier) incorrect is. Wanneer een dergelijke indicatie niet realtime wordt bijgewerkt heeft het geen nut dit aan een klant mee te delen. De levering heeft dan ook niet plaatsgevonden.

Middels een standaardmail werd ik geïnformeerd dat het door mij bestelde product niet leverbaar zou zijn. Hierbij kreeg ik de optie het bedrag terug te ontvangen of tegen meerprijs een ander artikel uit te zoeken. Hierbij werd geen kortingsregeling toegepast voor het ongemak. Tevens wordt bij het retourneren van het geld vastgehouden aan de wettelijke termijn van 14 dagen. Afhandeling is 'zozo' maar meer dan dat mag men helaas niet verwachten.Een bestelling in de toekomst zal dan ook zeer waarschijnlijk uitblijven.