123inkt.nl

Prima winkel, uitgebreide collectie en snelle levering. Ook de aftersales zijn bijzonder goed en blijkbaar ook 's avonds nog wel eens bereikbaar.

Juli 2016 heb ik 4 nieuwe huismerk toners voor mijn Samsung CLP-365W besteld, omdat de oude op begonnen te raken. Levering verliep prima en de gele toner heb ik vrijwel gelijk in gebruik genomen. De toner zag er wat anders uit dan het origineel maar paste werkte prima. Later bleken de andere 3 toners er nog weer een beetje anders uit te zien, maar ook die leken in de eerste instantie prima te werken.

Na een half jaar bleek de zwarte toner (die ik toen net een maand in gebruik had genomen) niet meer te werken en zelfs de andere 3 toners te verstoren. Na een mailtje aan 123inkt.nl kreeg ik een standaardreactie met een aantal te ondernemen stappen om te kijken of het probleem daar mee opgelost was. Altijd een beetje vervelend als je 75% daarvan al geprobeerd hebt, maar wel begrijpelijk. Vrijdagavond om 20:30 heb ik de (negatieve) resultaten gestuurd met en zaterdag werd er al een nieuwe toner bezorgd. Er zat zelfs een klein aardigheidje erbij. De oude kon ik terugsturen naar een antwoordnummer.

Wat mij betreft een keurige afhandeling!