4Launch

De reden dat hier geen uitstekend staat, is puur omdat het lang kan duren voordat je antwoord krijgt voor gespecialiseerde vragen / zaken betreft je product waarvoor je garantie hebt gekregen. Het is dus een uitstekende webshop, met een klein nadeel dat het met een RMA lang kan duren. Maar als je erbij nadenkt is het logisch dat een winkel dit zo aanpakt. Ze mogen wat mij betreft wel meer in actie komen, op het moment de garantieafhandeling meer dan 6 weken duurt. Dit gaat denk ik bij de meeste winkels zo, maar er zijn winkels bij je die a la minuut een nieuw product aanbieden, of tegoed geven voor een ander product (soms zelfs de nieuwwaarde op het moment van aankoop)

Zie bovenstaand verhaal over de algemene beoordeling. Hier voeg ik enkel aan toe dat de klantenservice beter kan. Ze zijn wel supergoed bereikbaar op verschillende manieren en staan je snel te woord. Dat is allemaal super, maar als je iets hebt met garantie kan het soms frustrerend zijn.