:strip_exif()/u/415166/crop58b34151c33ef_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Product besteld via 4Launch. Bij navraag bleek het helaas niet meer leverbaar te zijn. Klantenservice kon geen passend alternatief bieden zelfs toen ik zei dat ik bij zou betalen.
KlantenserviceKlanten service had weinig verstand van het product dat ik had besteld. Verkeerde foto's geplaatst bij de producten.
Blijkbaar wisten ze al dat het product niet meer leverbaar was. Erg kwalijke zaak dat ze dat niet meteen aan hun klanten communiceren.
edit:
- Ten tijde van uw bestelling bleek het model Dell Desktop PC OptiPlex 9010 i7 3770, 250GB, Approved Budget niet meer beschikbaar.- Dus zaterdag wist 4Launch al dat de desktop niet meer leverbaar was. Stuur dan zaterdag of maandag een mailtje en ga niet wachten tot ik vragen ga stellen.
-Alternatieven met vergelijkbare specificaties hadden een smallere behuizing, welke we zelfs goedkoper kunnen aanbieden,- 20 euro goedkoper maar duidelijk slechtere specificaties.
Niet de leverancier de schuld geven. Als ik iets bij jullie bestel is het jullie taak om mij te informeren als het product niet geleverd kan worden.
RapporteerGeachte klant,
Zoals we kunnen nagaan betrof het hierbij een product uit de serie van Approved Selection waar beperkte voorraad van was. Ten tijde van uw bestelling bleek het model Dell Desktop PC OptiPlex 9010 i7 3770, 250GB, Approved Budget niet meer beschikbaar. Alternatieven met vergelijkbare specificaties hadden een smallere behuizing, welke we zelfs goedkoper kunnen aanbieden, maar was voor u geen optie gebleken. In dergelijke situaties zijn wij ook mede afhankelijk van onze leveranciers. Onze excuses voor enig ongemak. Zoals verzocht is uw bestelling geannuleerd en kunt u het betaalde bedrag tegemoet zien.
4Launch - Customer Support
