YourMacStore

Beste Martenvv,

Hartelijk dank voor je feedback.

Ik begrijp dat je teleurgesteld bent dat het product de volgende dag niet geleverd is terwijl dit bij bestellen volgens jou wel werd aangegeven. Het enige wat wij hier zien is dat dit product al een gehele tijd op backorder status staat. Dit betekent dat dit product al een gehele tijd niet op voorraad is geweest en dan is het dus een mysterie voor ons hoe dit dan op voorraad gestaan kan hebben. Dit is dus niet een kwestie van glashard ontkennen, maar puur informatie uit ons eigen systeem. Het logische gevolg hiervan is dan ook dat er niemand van ons belt / mailt. Uiteraard geloven wij je en wij gaan dan ook onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren en zodanig het eventuele probleem oplossen.

Wij hebben overigens meerdere keren getracht telefonisch contact op te nemen om dit nader toe te lichten, maar helaas kregen wij je niet te pakken.

Met vriendelijke groet,
YourMacStore