/u/391165/toad.png?f=usericonsmall){kind=small}
Waardeloos! Afspraken niet nakomen en leugens aan klanten geven, erg jammer! Had beter verwacht van deze shop.
VerzendingProduct zou op voorraad zijn maar is uiteindelijk nooit geleverd.
KlantenserviceHeb hier een speciale editie van het spel Watch Dogs 2 voor de PS4 besteld. Product zou bij leverancier voldoende op voorraad zijn. Contact met chat gaf aan dat product uiterlijk vandaag geleverd zou worden. Einde van de dag krijg ik echter een mail waarin ze aangeven dat het product niet meer leverbaar is bij de leverancier en ook nergens anders meer te bestellen is. Iets wat gewoon niet waar is. Als alternatief bieden ze de gewone versie van het spel. Dat is echter nog duurder dan waarvoor ik de special edition hier heb besteld en bovendien 2 keer zo duur als de prijs bij andere shops. Dit noemt men bij 4launch blijkbaar 'service'
RapporteerGeachte klant,
Wij betreuren het verloop van uw bestelling. waarvoor onze oprechte excuses. In tegenstelling tot wat we aanvankelijk vanuit onze leverancier doorkregen bleek op de Special Edition een enorme vraag te zijn dan het aanbod was, waardoor onze leverancier ons hierin niet kunnen voorzien. Hierdoor was het niet mogelijk gebleken het gewenste product te leveren, ook niet via andere inkoopkanalen van ons. Enkel andere versies zou nog verkregen kunnen worden, wat begrijpelijkerwijs u niet wenst. In dergelijke situaties zijn wij ook mede afhankelijk van derden.
4Launch - Customer Support
