Kamera Express België

Aangezien er nog niet veel reviews te vinden zijn voor deze winkel dacht ik er zelf een te schrijven, want ze verdienen echt wel goede feedback!

Ik heb afgelopen weekend een ultrawide monitor bij hun besteld toen mijn pricewatch liet weten dat de prijs hiervoor zowaar €100 onder mijn drempel was gezakt. Het was bijna te mooi om waar te zijn, maar in tegenstelling tot veel dergelijke verhaaltje, zat er hier nergens een addertje onder het gras. Het toestel bevat geen fabrieksfouten of mankementen en werkt uitstekend. Deze prijsdaling was wel van korte duur (heeft slechts 2 dagen geduurd), dus misschien af en toe eens het juiste moment afwachten voor een goede deal bij deze winkel. Anders kan ik deze winkel zeker aanraden!

De verzending is normaal gezien gratis, maar ik heb €10 besteld om het product nog de dag zelf te krijgen, dit leek me ook wel te mooi om waar te zijn (aangezien de winkel in Nederland gelegen is en ik in het Zuiden van Vlaanderen woon en het product rond 13u pas besteld was) en in dit geval was het ook echt te mooi om waar te zijn. Blijkbaar was er een storing bij de leverancier waaraan Kamera Express hun leveringen uitbesteedt (Dynalogic). Niet echt iets waar Kamera Express zelf kan aan doen, maar blijft jammer dat het product niet tijdig geleverd werd. Uiteindelijk kwam het product de volgende dag aan. Uitstekende product-tracker (je kan perfect inschatten wanneer de bestelling toekomt) en ook zeer vriendelijke pakjesbezorger.

Door de laattijdige levering heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en daar waren ze enorm vriendelijk, behulpzaam en geduldig. Ze hebben alles goed uitgelegd en er was (aangezien het een vrij grote storing was bij de leverancier) geen spoor van ergernis te bespeuren. Ook krijg ik de €10 die ik betaalt had voor de snelle levering teruggestort (heb er wel zelf moeten achter vragen, maar goed het was geen enkel probleem voor hun).