Whinkel

Sennheiser oortjes besteld, werden na 3 dagen niet geleverd, bleek dat ze niet op voorraad waren. Na contact met de klantenservice te horen gekregen dat er nieuwe oortjes verstuurd zouden worden die 4 euro goedkoper waren. 3 dagen later nog niks ontvangen, waren ze bij de buren bezorgd zonder enige verzendbevestiging te hebben gehad. Achteraf nog 2 keer moeten bellen om de overige 4 euro terug te krijgen.

Niet bestellen hier, ook al geeft de website aan dat het op voorraad is, moet je hier niet vanuit gaan.

Geen verzendbevestiging, geen track & trace, geen indicatie leverdatum. Kortom, je weet niet wanneer je iets kunt verwachten.

Klantenservice is onduidelijk, kon de persoon tot 2 keer toe totaal niet verstaan. Er wordt wel gezegd dat ze iets gaan regelen, maar als je een week later belt om te vragen of het al gedaan is krijg je te horen dat ze het 'vergeten' zijn.