CAPS

Vrijdag 20-01 een videokaart en voeding besteld die binnen 2-3 werkdagen geleverd zouden worden.

Woensdag maar gaan bellen wanneer het bezorgd zou worden. (Duur 0900 nummer) Medewerker wist me wel te vertellen dat de producten inmiddels bij hun binnen waren maar kon me niet zeggen of ze die dag of donderdag verzonden zouden worden. Dat werd dus het laatste.

Een week levertijd dus ipv 2-3 werkdagen. En klantenservice die je afwimpelt met verhalen als "Ik kan het niet zien in mijn systeem".

Als ik dit vergelijk met de rest van mijn pc die ik op hetzelfde moment bij een andere webshop bestelde, en die gelijk de volgende dag (zaterdag) geleverd werden kan ik niet meer dan 2 sterren geven.

2-3 werkdagen levertijd volgens de product pagina's. Is uiteindelijk een week later bezorgd.

Direct contact is via een duur 0900 nummer (90 cent per gesprek) dat ook nog eens gesloten is tussen 12 en 13. Dat staat uiteraard niet aangegeven bij de grote knop op de homepage. Je kan je naam en telefoonnummer inspreken om teruggebeld te worden maar dit gebeurd niet. Uiteindelijk dus 2x moeten bellen om te horen dat de medewerker me niet precies kon vertellen of mijn pakket diezelfde dag nog verstuurd ging worden.