De site is een beetje te druk naar mijn ervaring, soms is het wat moeilijk om iets te vinden en de searchbar neemt aardig de tijd om iets te vinden in de webshop. Verder is bestellen wel goed te doen.
KlantenserviceToen ik mijn product had besteld was ik van gedachten veranderd en wilde ik iets anders hebben, dit kon heel gemakkelijk. Uiteindelijk ging ik weer terug naar het originele product, minder dan een uur voordat het verzonden werd had ik mijn gedachten weer veranderd en had ik hen gemaild, ze reageerden snel en gaven mij de optie om de postbode te weigeren of het pakket terug te sturen.
Later kreeg ik een mail dat ze het pakket toch nog konden stoppen waardoor mij veel tijd en gedoe is bespaard, ik kon het verschil in bedrag aan hun overmaken en het product werd meteen verstuurd toen ze die weer in voorraad hadden (3 dagen).
Rapporteer