HelloTV

Het is gemakkelijk te communiceren via de chat om informatie te vragen over een bepaald product of een betere prijs te krijgen of je toestel om te ruilen. Doch is het geduld van de klantenservice beperkt daar men snel een beslissing van je verwacht en niet geneigd is je 8x een prijsvoorstel te geven. Klant is koning? Ja, maar hier tot op zekere hoogte. Ook bij afhaling van het product tracht men je nog verschillende producten (met lichte dwang) aan te smeren in de overtuiging dat je dat MOET hebben, anders komen er problemen. Dit is goedbedoeld, maar kan als hinderlijk worden ervaren. Als het toch zo belangrijk is, geef het dan bij wijze van extra service gewoon mee aan de aankoper. Nooit meer deze firma voor mij!

Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en uiteindelijk weet je niks meer dan ervoor of komt er geen passende oplossing. Het ruikt hier naar oplichting!