Dustin Nederland | Zakelijk

Eind november MacBook Airs besteld. Vijf stuks in totaal. 7 weken (!) later zijn er slechts twee geleverd. De overige 3 laten nog 10 werkdagen op zich wachten. Dat kan echt niet meer in deze tijd.

Wát geleverd is, ging goed, maar het gaat er hier om dat er goederen niet geleverd kónden worden en dat zegt niets over de verzending zélf. Het is niet eens een uitlopend product (Apple zelf meldt 1 dag levertijd). Ik was gelokt met een mooie aanbieding.

Bijkomend probleem is dat de communicatie slecht is. Er is een chatfunctie waarbij je een vraag kunt stellen op de website, maar het antwoord is geautomatiseerd en verwijst naar je mailbox met een standaard verhaal en een link naar je online account waar je je status kunt bekijken. Leuk, maar dat had ik zelf al bedacht. Eerdere aankopen gingen wel goed, mar door deze misser denk ik wel twee keer na voordat ik weer bestel bij CentralPoint. Gemiste kans. Uiteindelijk zal ik er 2 van de drie cancelen.