bol

Fijne webwinkel veelal vandaag besteld morgen in huis zonder verzend kosten. Retouren gaat altijd probleemloos. Als er problemen zijn met de verzending/het product lossen ze het erg klant vriendelijk op.

Gaat altijd snel, twee keer gehad dat een product ontbrak aan mijn bestelling (slechte verpakking denk ik ) maar kreeg de volgende dag het product alsnog toegestuurd.

Ja de bol.com klanten service is erg goed en vriendelijk, ze helpen je uitstekend. De reden dat ik hier echter maar 4 sterren geef is als volgt, ze probeerde mij een keer met een defect product deze te laten versturen naar de fabrikant (duitsland en zelf betalen etc.....) Maar toen ik zei dat ik liever wou dat hun het zouden oplossen dat ik geen zin had in poes pas mocht ik het alsnog naar hun versturen (gratis naar een nederlands adres). Zo kreeg ik na 1,5 jaar intensief gebruik van het product de aanschaf waarde terug gekregen, waar voor ik weer bij bol.com het zelfde product heb gekocht.