Ik heb al vaker bij deze webwinkel besteld, tot nu toe altijd zeer tevreden geweest en geen problemen gehad, daarom dacht ik dus maar eens mijn ervaring te delen.
VerzendingMijn laatste bestelling heb ik op dinsdag geplaatst en daarbij in het bestel formulier verzocht om deze op vrijdag te laten bezorgen. I.v.m. werk kon ik niet eerder dan vrijdag het pakket in ontvangst nemen. AMMS heeft daar keurig rekening mee gehouden en de bestelling donderdag verzonden, donderdag middag kreeg ik ook meteen de track & trace.
KlantenserviceBij de bestelling heb ik per ongeluk een product te veel besteld die uit eindelijk niet nodig bleek te zijn. Dit heb ik ook bij AMMS gemeld waarna zij mij hebben door verwezen naar hun retour pagina, hier heb ik het retour formulier ingevuld. Binnen een uur kreeg ik antwoord met een retournummer en instructies voor het retour zenden. Ik heb die zelfde dag nog het product retour verstuurd, de volgende dag kreeg ik van AMMS een bevestiging dat deze ontvangen is en het bedrag binnen twee werkdagen weer op mijn rekening zou staan. De dag daarna stond het alweer op mijn rekening!