Typhone

Bij typhone was de nexus 5x in de aanbieding. De 32 gb variant kostte 199 euro. Dat is een hele scherpe prijs. Op de website stond dat hij in voorraad was.

Op de website staat dat producten die voor 17:00 besteld zijn en op voorraad zijn de volgende dag geleverd worden. De dag erna had ik nog geen telefoon en heb de klantenservice gebeld. Ik kreeg een of ander vaag verhaal waarom het nog niet geleverd was, maar de volgende week zou het geleverd worden. Omdat na 5 dagen de status van de bestelling nog steeds op product is aangevraagd stond heb ik gebeld. De telefoon blijkt niet meer leverbaar en zal ik nooit krijgen. Ik zou nog dezelfde dag terug gebeld worden of het toch nog zou kunnen, maar ik ben niet terug gebeld.

De klantenservice zegt niet te kunnen leveren maar wil ook geen water bij de wijn doen door korting te geven op een ander toestel. Ik kan mijn geld terug krijgen en daar houdt het mee op. De telefoon had ik besteld voor de verjaardag van mijn zoon. Leg maar eens aan je zoon uit dat hij geen telefoon krijgt op zijn verjaardag omdat de verkoper wel verkoopt maar niet levert. Wat een slechte service zeg. Als je op je website hebt staan dat hij in voorraad is moet je gewoon leveren. Als je niet aan je verplichtingen kunt voldoen dan zorg je dat je de klant compenseert, maar daar doen ze dus niet aan bij Typhone. Ik bestel er nooit meer en ik raad iedereen aan om hetzelfde te doen.