Het begon met een eerdere bestelling die ik had gedaan, welke uiteindelijk niet direct leverbaar bleek te zijn, vervolgens werd mij verteld dat ik nog even moest afwachten.
Toen ik na anderhalf week niets had vernomen heb ik telefonisch contact opgenomen en voorgesteld om een ander product te bestellen (van dezelfde prijsklasse), want ik had immers al betaald.
Uiteindelijk heb ik na weken mijn bestelling ontvangen, maar bleek het een defect moederbord te zijn. Een ict-er waarschuwde mij dat bij retourneren de webshop soms bewust een pinnetje ombuigt en dan stellen dat hierdoor de garantie is vervallen. Uit voorzorg heb ik toen foto's van de socket gemaakt om aan te tonen dat deze geheel intact is gebleven. Voorts heb ik hem in dezelfde plastic gewikkeld met toebehoren teruggestuurd via de post (aangetekend en op eigen kosten). Dit alles is gedaan exact op instructie van Sicomputers. Helaas is de voorspelling van de icter uitgekomen en werd beweerd dat een pinnetje in de socket gebogen zou zijn. Nadat ik aangetoond had dat dit onmogelijk was - d.m.v. de door mij gemaakte foto's - werd de schuld plotseling afgeschoven op de vervoerder. Als reactie daarop heb ik een juridische vordering tot herstel dan wel vervanging ingesteld ingevolge artikel 7:21 van het consumentenrecht. Helaas is ook dit afgewezen door te verwijzen naar hun algemene voorwaarden. Toen ik stelde dat deze nietig zouden zijn, omdat het in strijd was met het consumentenrecht, werd er wederom opnieuw naar de vervoerder gewezen. Zij lappen mijn rechten als consument gewoonweg aan hun laars.
Zij hebben echter aan mij de verkeerde, want ik ben ook jurist en weet dus exact welke rechten ik wel of niet heb als consument.
Kortom: bestel nooit bij dit bedrijf je moederbord(en), want je wordt bedonderd waar je bij staat!!!!!
P.S: al het corresponderen per mail heb ik bewaard, dus mocht uw site geïnteresseerd zijn, dan kan u contact met mij opnemen.
Het begon met een eerdere bestelling die ik had gedaan, welke uiteindelijk niet direct leverbaar bleek te zijn, vervolgens werd mij verteld dat ik nog even moest afwachten.
Toen ik na anderhalf week niets had vernomen heb ik telefonisch contact opgenomen en voorgesteld om een ander product te bestellen (van dezelfde prijsklasse), want ik had immers al betaald.
Uiteindelijk heb ik na weken mijn bestelling ontvangen, maar bleek het een defect moederbord te zijn.
Tweemaal telefonisch contact gehad, maar verbinding kraakte en was uitermate slecht. Over het mailcontact ben ik eveneens niet te spreken, aangezien zij in geen enkel opzicht verantwoordelijkheid hebben genomen, maar de schuld stelselmatig van zich af hebben geschoven. Ik heb het mailcontact bewaard en dit wijst eigenlijk wel zichzelf.
Rapporteer