Afuture

Ongeveer 1,5 jaar geleden een muis(CM Mizar) gekocht, ging heel soepel met snelle levertijd. Vlak voor de kerst legde de muis helaas het lootje. Direct die avond gemaild met AFuture, kreeg de volgende dag direct instructie over hoe ik deze moest terugsturen. Product werd direct na de kerst bekeken en de 26ste kreeg ik al te horen dat ik een nieuwe muis zou krijgen. AFuture kreeg helaas te horen dat de muis niet meer leverbaar was(via de eigen leverancier), dus gaven ze mei de optie om of een nieuwe muis uit te zoeken voor ongeveer hetzelfde bedrag of het gehele aankoopbedrag terug te krijgen. Ik wilde dezelfde muis weer hebben, dus heb ik besloten het geld terug te vragen. Nog geen 2 minuten na het mailtje kreeg ik de bevestiging dat ik het gehele bedrag terug krijg.
Al met al, zeer goede klantenservice!