FOKA Superstore

Via Internet terecht gekomen bij Foka.nl. Ik heb hier bestelling gedaan voor een 43" Philips tv. Helaas (na contact vanuit mijzelf naar Foka) bleek de tv niet meer leverbaar, ondanks dat deze al besteld en betaald was.

Na overleg en een kleine bijbetaling alsnog tot een goede koop gekomen. Contact met klantenservice was goed en snel. Alsnog netjes opgelost.

Nog op dezelfde dag is de televisie per koerier verzonden. Kreeg deze de volgende dag binnen bij tnt post.

Was netjes geweest als er vanuit Foka contact was opgenomen met de klant in plaats van andersom. Voor rest niks te klagen. Alles netjes en snel opgelost. Foutjes moeten kunnen.