Bij deze winkel de ZTE Axon 7 besteld. De goudkleurige versie was op voorraad volgens de website.
Na 2 dagen heb ik een berichtje gestuurd om te vragen wanneer het toestel verzonden ging worden. Hierop kreeg ik snel een antwoord: Blijkbaar was de informatie van hun leverancier fout en was het toestel toch niet op voorraad. Levertermijn zou waarschijnlijk 1 week zijn. Aangezien ik het toestel snel nodig had, heb ik dan maar een mailtje gestuurd om de bestelling te annuleren. Hierop kreeg ik weer snel een antwoord: er kon een zilverkleurige versie vanuit voorraad verstuurd worden (deze versie is niet via de website te bestellen), of ik kon er inderdaad voor kiezen om de bestelling te annuleren.
Ik ben op hun voorstel ingegaan en ben voor de zilverkleurige versie gegaan. Deze werd reeds de volgende dag afgeleverd! Top!
Het toestel was zorgvuldig verpakt en snel geleverd.
KlantenserviceEr wordt zeer snel op mails gereageerd en er wordt naar een goede oplossing gezocht. Zeer tevreden over de klantenservice! Alleen spijtig dat dit niet via telefoon of chat kan.
Rapporteer